我們相信，溫柔的售後，是選品的一部分。

無論是商品疑問、瑕疵處理或退換需求，

我們都願意用細心回應，陪你完成這段選擇的旅程。

七天鑑賞期

根據《消保法》，您享有商品到貨後 7 日內鑑賞期

僅限商品全新、未使用，並保留完整包裝（含贈品）

退換流程

我們理解，生活中有時需要一些轉圜與照顧。

若您收到的商品與期待不符，請參考以下退換貨規則：

1. 商品於收到後 7 日內可申請退換貨，請保留完整包裝與附件。

2. 信件內附上訂單編號、退換原因與商品照片

   ▸ 商品需為全新未使用狀態，若經拆封使用，恕不接受退貨。

   ▸ 因個人因素（如尺寸不合、色差等）申請退貨，需自行負擔運費。

   ▸ 若為商品瑕疵或出錯，我們將提供免費退換服務。
   

   
   

3. 將由專人協助後續安排（處理時間約 3–5 個工作日）

　客服電話｜0903-111-458

　官方服務｜@faislintw

　客服信箱｜ faislintw@gmail.com

⚠️ 特殊商品不適用退貨：

• 已使用過的個人用品（如哺乳器具、貼身衣物等）

• 活動贈品與限量商品

• 客製化訂製品（如印名禮物等）